Authenticator

Guía Completa de Ayuda

📋 Resumen del programa

Sociescuela es una plataforma integral diseñada para centros educativos que permite:

  • Gestión segura de información sensible del alumnado
  • Cuestionario Convivencia con sociograma y para detectar acoso escolar
  • Cuestionario Screening para evaluación emocional, uso de Internet y trastornos de alimentación
  • Sistema de roles con accesos diferenciados
  • Cifrado de datos conforme al Esquema Nacional de Seguridad
💡 Características principales:
  • Cumplimiento normativo RGPD y ENS
  • Autenticación de dos factores obligatoria para acceder a información sensible
  • Cifrado de nombres del alumnado
  • Informes detallados y análisis estadísticos
  • Sistema de subcuentas para todo el equipo docente
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✍️ Registrarse en Sociescuela

PRIMER PASO

1 Accede a https://sociescuela.es

2 Click en "Registrarse"

3 Completa el formulario con:

  • Nombre del usuario
  • Email del usuario
  • Contraseña segura (mínimo 12 caracteres)
  • Comunidad Autónoma con contrato (si aplica)
  • Código de centro para Comunidad con contrato (si aplica)

4 Verifica tu email

5 Accede con tus credenciales

ℹ️ Nota: La primera cuenta que se registra se convierte automáticamente en Administrador del centro.
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📚 Introducción de nombres del alumnado para cuestionarios

2 sistemas

1 Los nombres se introducen una vez y sirven para los 2 cuestionarios (convivencia y screeening)

2 Se pueden introducir de 2 maneras:
Introducir nombres de alumnos de varios grupos a la vez Authenticator
Introducir nombres de alumnos de un grupo Authenticator

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👤 Administrador

El Administrador es la persona que se registró por primera vez en Sociescuela representando al centro educativo.

Funciones principales:

  • Configurar la clave de cifrado del centro
  • Configurar autenticación de dos factores (2FA)
  • Invitar y gestionar subcuentas
  • Asignar roles y permisos
  • Acceso completo a todos los módulos del sistema
⚠️ Importante: El Administrador tiene acceso total al sistema. Su responsabilidad es garantizar la seguridad y privacidad de la información.
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🔑 Rol Administrador

Permisos del Administrador:

Función Acceso
Gestión de subcuentas ✅ Total
Configuración del sistema ✅ Total
Acceso a información sensible ✅ Sí
Tests sociométricos ✅ Todos los grupos
Información de acoso escolar ✅ Todos los grupos
Screening ✅ Todos los grupos
Gestión de facturas ✅ Sí
Requiere 2FA ✅ Obligatorio
Configura y necesita clave de cifrado ✅ Sí
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🔑 Rol Directivo

Permisos del Directivo:

Función Acceso
Gestión de subcuentas ✅ Total
Acceso a información sensible ✅ Sí
Tests sociométricos ✅ Todos los grupos
Información de acoso escolar ✅ Todos los grupos
Screening ✅ Todos los grupos
Gestión de facturas ✅ Sí
Requiere 2FA ✅ Obligatorio
Necesita clave de cifrado ✅ Sí
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🔑 Rol Orientación

Permisos de Orientación:

Función Acceso
Acceso a información sensible ✅ Sí
Tests sociométricos ✅ Todos los grupos
Información de acoso escolar ✅ Todos los grupos
Screening ✅ Todos los grupos
Requiere 2FA ✅ Obligatorio
Necesita clave de cifrado ✅ Sí
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🔑 Rol Profesor

Permisos del Profesor:

Función Acceso
Acceso a screening completo ✅ Solo si se configura
Tests sociométricos ✅ Todos los grupos o asignados
Requiere 2FA ✅ Solo con acceso a screening completo
Necesita clave de cifrado ✅ Sí
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🔐 Acceso 2FA del profesorado

SEGURIDAD

La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa adicional de seguridad al sistema. Es obligatoria para roles con acceso a información sensible.

¿Quién necesita 2FA?

  • ✅ Administrador
  • ✅ Directivo
  • ✅ Orientación
  • ✅ Profesores con acceso a screening completo
  • ❌ Profesores estándar (no obligatorio)
💡 Dos opciones disponibles:
  1. Google Authenticator - Códigos en tu móvil
  2. Código por email - Más sencillo, sin app
💡 Esto se puede configurar cuando te solicita la autenticación
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📱 Acceso Google Authenticator

Configuración inicial:

1 Descarga Google Authenticator Authenticator en tu móvil desde:

  • Google Play Store (Android)
  • App Store (iOS)

2 Abre la aplicación en tu móvil

3 Selecciona "Añadir cuenta""Escanear código QR"

4 Escanea el código QR que muestra Sociescuela

5 Introduce tu contraseña de Sociescuela

6 Introduce el código de 6 dígitos que genera la app

7 Activa la autenticación de dos factores (2FA)

8 ¡Listo! Guarda los códigos de respaldo que te mostramos

9 Accede a Sociescuela

Uso diario:

  1. Introduce tu usuario y contraseña
  2. Abre Google Authenticator
  3. Busca "Sociescuela"
  4. Introduce el código de 6 dígitos (se renueva cada 30 segundos)
  5. Accede al sistema
⚠️ Códigos de respaldo: Guarda los códigos de respaldo en un lugar seguro. Los necesitarás si pierdes el móvil.
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✉️ Acceso mediante correo

RECOMENDADO

Opción más sencilla que no requiere instalar aplicaciones. Recibes un código de 6 dígitos en tu correo electrónico cada vez que accedes.

Ventajas:

  • ✅ No necesitas móvil
  • ✅ No instalas aplicaciones
  • ✅ Funciona desde cualquier dispositivo
  • ✅ Ideal para centros educativos (móvil prohibido)

Uso:

1 Introduce tu usuario y contraseña

2 Recibes un email con el código de 6 dígitos

3 Introduce el código en Sociescuela

4 ¡Acceso concedido!

💡 Consejo: Si accedes con verificación en correo, eres administrador y no quieres que la verificación llegue al correo del centro,
crea una subcuenta con rol de Directivo, así recibirás los códigos de verificación en tu correo personal y podrás gestionar el centro.
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🔑 Clave de cifrado de centro

CRÍTICO

La clave de cifrado del centro protege los nombres del alumnado. Esta clave no se almacena en la base de datos de Sociescuela
Consiste en 4 palabras que solo conoce el profesorado que accede a los resultados de los cuestionarios.
Se utiliza para encriptar y desencriptar los nombres del alumnado.

⚠️ MUY IMPORTANTE - Guarda esta clave con máxima seguridad:
  • Anótala exactamente como la estableces
  • Respeta espacios, mayúsculas, minúsculas y acentos
  • Haz una captura de pantalla
  • Guárdala en un lugar seguro físico (papel, agenda)
  • Comparte esta clave solo con personal autorizado
  • Sociescuela NO almacena esta clave

¿Para qué sirve?

Esta clave permite descifrar los nombres del alumnado. Sin ella:

  • ❌ No podrás ver los nombres de los estudiantes
  • ❌ Serán sustituidos por alumno 1, alumno2, etc...
✅ Buenas prácticas:
  • Usa 4 palabras fáciles de recordar pero difíciles de adivinar
  • Ejemplo: "rosa montana verano profesor"
  • Evita palabras obvias del centro (nombre, ciudad, director)
  • Comparte la clave mediante canal seguro (presencial)

Correo de recuperación de clave de cifrado

La primera vez que la introduzcas correctamente recibirás un correo de recuperación.
Después en cada acceso, introduciendo la clave correctamente, podrás solicitar un nuevo correo de recuperación si lo necesitas.

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👥 Usuarios y subcuentas

Las subcuentas permiten que otros miembros del profesorado accedan a Sociescuela con sus propios usuarios y permisos diferenciados.

Mediante el botón Subcuentas se accede a la pantalla de -Usuarios y subcuentas- donde se pueden gestionar las subcuentas.

Subcuentas

Tipos de subcuentas:

Rol Acceso 2FA (Acceso multifactor)
Authenticator o correo
Clave de cifrado del centro
(4 palabras)
Directivo Total (acoso + screening)
y -Usuarios y subcuentas-
✅ Obligatorio ✅ Sí (para ver nombres)
Orientación Total (acoso + screening) ✅ Obligatorio ✅ Sí (para ver nombres)
Profesor Resultados de los cuestionarios
sin acoso ni screening completo
Todos los grupos (por defecto)
o su grupo con botón
❌ No ✅ Sí (para ver nombres)
Profesor Resultados de los cuestionarios
Todos los grupos (por defecto)
o su grupo con botón
con screening completo
✅ Obligatorio con screening completo ✅ Sí (para ver nombres)
El botón se encuentra en la pantalla de -Usuarios y Subcuentas- en cada línea de las subcuentas aceptadas,
permitiendo asignar grupos y configurar el acceso a screening completo de los profesores.

Proceso de invitación:

1 Accede a "Usuarios y subcuentas"

2 Introduce el nombre del profesional

3 Introduce el email del profesional

4 Selecciona el rol apropiado

5 Click en "Enviar invitación"

Si no puedes invitar a alguien: Significa que esa persona ya tiene cuenta en Sociescuela. Debe contactarnos en ayuda@sociescuela.es para solicitar la baja de su cuenta anterior y poder recibir una invitación.

6 El usuario recibe un email de invitación

7 Al aceptar, se registra con su propio usuario y contraseña

8 La subcuenta queda vinculada al centro

9 La subcuenta aparece en Subcuentas activas

Subcuentas

10 y le asigno el grupo mediante

Subcuentas

11 Y este es el resultado, le hemos asignado el grupo E2B, que es el que verá cuando entre.

Subcuentas
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✍️ Alumnado contestar a cuestionarios

Los estudiantes tendrán, según su edad y cuestionario, la correspondiente autorización y acceden al cuestionario mediante el código de su grupo, que le proporciona su profesor/a.

Instrucciones para el alumnado:

1 Accede a sociescuela.es

2 Introduce el código del grupo en la casilla Alumnos

2 Selecciona tu nombre en la lista de alumnos del cuestionario que vas a contestar Convivencia o Screening

3 Lee atentamente las instrucciones

4 Responde con sinceridad a todas las preguntas

5 Al finalizar, verás un mensaje de confirmación

ℹ️ Prueba: En el siguiente enlace puedes contestar a un cuestionario como si fueras un alumno. https://sociescuela.es/contestar/pruebaduo
⚠️ Importante: Cada cuestionario solo puede contestarse una vez. Si un estudiante cierra por error, debe avisar al profesor.
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💳 Facturas

Gestiona las facturas de tu centro desde el botón -Facturas- en el panel de administración.

Acceder a facturas:

1 Panel de control → "Facturas"

2 Click en "Facturas"

3 Verás el listado de todas tus facturas

Descargar factura:

  • PDF - Para imprimir o enviar por email
  • XML (Facturae) - Para plataformas de facturación electrónica (FACe)
ℹ️ Facturación electrónica: Todas las facturas cumplen con el formato Facturae 3.2.2 requerido por la Administración Pública.
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✍️ Autorización familiar

Cuestionario de Convivencia Los estudiantes menores de 14 años necesitan autorización familiar para contestar al cuestionario de convivencia.

Cuestionario Screening Los estudiantes menores de 16 años necesitan autorización familiar para contestar al cuestionario Screening.
Las familias de los estudiantes de 16 y 17 años deben estar informadas.

ℹ️ Modelo En el siguiente enlace puedes ver un modelo de Autorización familiar. https://sociescuela.es/images/lang/es/Autorizacion_Familiar_25_26.pdf
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🔒 Datos sensibles

RGPD

Sociescuela protege información sensible del alumnado conforme al RGPD y Esquema Nacional de Seguridad (ENS).

Información considerada sensible:

  • Acoso escolar de cuestionario de convivencia
  • Respuestas del cuestionario Screening socioemocional

Medidas de protección:

  • Cifrado AES-256 de nombres máx 12 caracteres
  • Autenticación 2FA obligatoria
  • Acceso basado en roles y permisos
  • Logs de auditoría de todos los accesos
  • Clave de cifrado no almacenada en el sistema
ℹ️ Cumplimiento normativo: Sociescuela cumple con RGPD, LOPDGDD y ENS básico.

¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.

📧 ayuda@sociescuela.es

Responderemos en menos de 24 horas.